Comment séduire un client en moins de 8 secondes chrono grâce à 5 lois et postures

La promesse est forte mais nous n'avons plus le choix désormais. Découvrons d'une part pourquoi c'est important de faire court (à ce point), d'autre part, allons visiter le cerveau de notre client pour savoir comment il se comporte face aux choix qui lui sont proposés et pour finir quelles sont les lois qui régissent la confiance de votre client.

Comme vous, le client n'a plus le temps !

Dans un monde, peuplé d'indigènes du numérique, les moins de 30 ans n'ont pas ce souvenir d'avoir vécu une vie sans Internet - Selon Maurice Saatchi, les plages d'attention rétrécissent, voire disparaissent. Cette analyse est confirmée en Août 2015 par Adobe sur son blog par Kristin Naragon, et indique que

- 30% des travailleurs autour de la connaissance et du savoir n'ont pas le temps de réfléchir durant leur journée de travail
- 58% d'entre eux ont 15 à 30 minutes pour réfléchir durant leur journée de travail.

Un graphique montre que la planète s'équipe de plus en plus d'équipement numérique mobile. autant d'occasion que notre cerveau soit happé par nos nouveau doudoux !

Le temps d'attention baisse chez chacun de nous et votre client se trouve également dans la même posture.

Que se passe t-il du côté du cerveau du client

Comme le client n'a pas assez de temps de manière général, il va retenir un langage simple à sa porté, dans un premier temps, pas trop intellectuel. Il a également besoin d'attention et de savoir non pas ce que vous faite, mais comment vous pouvez saigner sa douleur, celle qui le pousse à passer par vous maintenant. Il doit se sentir guidé à tout moment et en toute circonstance et comprendre que quoi qu'il arrive, avec vous il pourra opérer à la transformation qu'il souhaite.

Pour cela, 5 lois et postures qui vous permettront de séduire votre prospect.

1. Le client à besoin de résoudre son problème

Mettez vous dans cette posture d'écoute de manière à comprendre les raison qui on fait que vous êtes face à face, ne parlez pas de vous ! mais parlez de lui.

2. Le langage d'expert doit rester au bureau, avec vos collègues !

Ne jargonnez pas. Votre client ne connait pas votre métier, ce n'est pas de cela dont il a besoin. Adoptez un langage clair, simple et compréhensible de votre belle-mère ou grand-mère :)

Pour aller plus loin, vous pouvez également lire l'article : "comment lire dans la pensée de vos clients"

3. être abordable et positif.

Ne méprisez pas votre prospect, c'est sûr qu'il en sait moins que vous. N'est-ce pas la raison pour laquelle vous êtes face à face ? soyez à l'écoute et répondez à toutes ses question et donnez lui la sensation qu'il est entre de bonne main et que quoi qu'il arrive, vous serez là.

4. Montrer la valeur que votre offre, produit ou service représente pour lui.

Je parle du service que ça va lui rendre dans sa vie et non des caractéristiques ! par exemple : Si vous vendez un frigidaire à des esquimaux (vous me direz la vente impossible !) ; le service que cela lui rend, c'est qu'il peut stabiliser ses aliments à une température approprié sans écart. Ainsi, il perd moins d'aliment, ce qui lui évite de partir chasser plus et ainsi, il a la garanti de pouvoir s'alimenter de manière plus saine sans rupture de froid ou froid trop intense qui pourrait détruire ses aliments. 

Ainsi, acheter ce frigidaire le rendra plus serein et lui donnera plus de temps pour d'autres activités.

5. Avoir une longueur d'avance dans la vente

Le fameux CTA (Oh, je jargonne pardon !), Il s'agit d'un appel à l'action, c'est à dire que vous devez toujours savoir ce que votre prospect va faire après. c'est important de le guider, car il n'a aucune idée de la méthode que vous utilisez. Il est important de lui indiquer un effet de rareté. En effet, pour certains, c'est un événement et la salle et le traiteur doivent être réservés. Il y a dont une date à partir de laquelle, il sera trop tard. Vous devez en informer votre prospect. Pour le cas d'un accompagnement, vous assurez une recherche régulière de nouveaux clients et ne pouvez en acceptez plus de 3 par mois, c'est important de le mentionner.

Si vous êtes en recherche de nouveaux clients fidèles et rentables, il existe des recettes, astuces et postures qui permettent d'optimiser vos événements professionnels ou sortie en réseautage. Je résume cela dans le guide que vous avez très certainement déjà parcouru ou lu. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas un instant et téléchargez-le pour mettre en application dans l'heure le précepte de votre choix. (Un petit questionnaire précède celui-ci, prêtez-vous à l'exercice ce qui vous permettra dans le même temps de vous poser les bonnes questions.